從簡單開始，打造屬於你的 AI 智慧流程
零程式碼打造你的 AI 智慧中心 - 簡單自動化的最佳起點
你是否也曾想過，中小企業在導入智慧化服務時，最大的挑戰是什麼？是技術門檻過高？還是資源有限而無從下手？
在上一篇文章中，我們提到，中小企業在智慧化服務導入過程中，可能會遇到的難處，並提出了「由小到大」的導入原則：從簡單的自然語言處理任務（例如文本分類、分析、Routing 和生成）著手，逐步拓展到更為複雜的應用場景。
今天，我們將以兩個實際範例來帶大家深入了解，如何從簡單的自然語言處理和智慧流程開始，實現這個「由小到大」的原則。這兩個範例不僅可以讓大家實際體驗，我們還提供了我在 Make 設計的智慧流程檔，供大家參考與學習。
範例一：智慧化作業應用（填寫表單後自動生成客製化建議）
在日常業務中，你是否也遇過這樣的情況：需要快速針對不同客戶提供專屬建議，但手動撰寫又耗時費力？智慧化自動服務，或許正是你突破困境的解決方案！
我們的第一個示範範例，應用場景非常實用，適合需要快速收集客戶資料並提供個性化建議的需求。例如，透過 Google 表單蒐集潛在客戶資訊，再利用 OpenAI 的能力自動生成專屬的【自動流程建議書】，並立即透過 Email 寄送給客戶。這樣的流程，能顯著提升工作效率，同時提供專業且有吸引力的內容。
實際流程設計如下：
填寫表單：使用者填寫 Google 表單，提供基本背景資訊。
自動生成建議書：系統使用 OpenAI 根據填表內容生成個性化的【自動化流程建議書】。
Email 傳送：建議書自動透過 Email 寄送給填表人。
以下是這個流程的實際設計稿：
體驗邀請
我們特別為大家提供了這個流程的體驗機會！只需填寫以下的表單，系統就會根據您提供的資訊，自動生成專屬的【自動化流程建議書】並寄送到您的信箱。
神秘小禮物
填表後，我們還將附贈這個流程的完整 Make 流程設定檔，作為小禮物送給您，幫助您深入了解流程設計的細節，輕鬆應用到自己的業務場景。
快來試試看這個智慧化作業範例，感受效率提升的魅力吧！
範例二：智慧化流程的應用示範
智慧化流程如何幫助業務流程更高效？以下是一個簡單但實用的例子，展示智慧化流程的運作方式。
什麼是智慧化流程？
傳統流程多是基於固定邏輯來執行，例如根據事先設定的條件來判斷下一步的行動。但有了大型語言模型的助力，智慧化流程能夠理解使用者的語意和意圖，大幅提升人機互動的自然度。我們甚至可以通過對話，直接讓系統根據使用者的需求執行相應的操作，這讓流程執行更加靈活且貼近需求。
示範案例：智慧化 LineBot 的應用
我們設計了一個簡單的智慧化 LineBot，以下是它的作業流程設計：
接收訊息：當使用者透過 LineBot 發送訊息時，系統會首先檢查訊息內容。
判斷指令：如果是教材生成相關指令，系統會啟動相應流程，完成指定任務。
語意分析與分類：如果不是教材指令，系統會利用 OpenAI 對訊息進行語意分析，確認是否為合法的範例索取請求。
回覆訊息：
合法的範例索取請求：系統自動回覆流程範例檔的下載資訊。
非法或無效訊息：系統回傳提示訊息或錯誤通知。
以下是完整的流程設計稿：
為方便理解，我們也準備了一個簡化版流程圖，藍色框框的部分，就是這個範例要跟大家說明的智慧化流程的部分：
立即體驗：智慧化流程的魅力！
我們邀請您親自試用這個 LineBot，並在操作過程中獲得本流程 完整的流程設定檔，幫助您快速上手，直接應用於您的業務場景：
加入【小白助教】好友：https://lin.ee/Z8MjKOa
試試看索取範例檔：輸入以下範例訊息：
我想取得智慧流程範例，我的 email 是 {這裡輸入您的 email}完成後，您將收到一份 小白助教的流程設定檔，作為實際應用的基礎範本。
探索更多功能：您也可以嘗試輸入其他指令或消息，感受智慧化流程如何結合語意分析與自動化技術，快速回應您的需求。
透過這個範例，您不僅可以親身體驗智慧化流程的便捷性，還能獲得實際可操作的設定檔，立即應用到您的業務或專案中！快來試試看吧！
結語：智慧化服務的簡單起點
以上是我們精選的智慧化作業與智慧化流程範例，希望透過這些案例與體驗，幫助大家具體理解像 Make 這樣的無程式碼自動化平台，可以如何有效提升工作效率與流程管理。
無論是初次接觸智慧化服務，還是想進一步擴展應用的朋友，這些範例都能成為你邁向智慧化自動服務的第一步！
活動預告：智慧化流程設計概念說明與經驗分享
我們將於下週推出一支全新影片，內容將針對這篇文章中提到的兩個範例，深入解析其設計概念與背後的思路，並分享實作過程中的寶貴經驗。
這支影片將幫助您更清晰地理解我們這次的智慧化流程如何設計、應用，並提供實用的啟發。
影片將於我的 YouTube 頻道 上架，誠摯邀請您現在就訂閱並開啟小鈴鐺，在第一時間就收到訊息：
再次感謝與精彩預告
透過今天的分享，我們希望大家能體會到：
從簡單開始：智慧化服務的導入不必一開始就追求全方位，可以從小範圍的應用著手，逐步擴展。
實作帶來啟發：只要親身參與實作，即使沒有程式背景，你也能理解流程設計的核心，並找到適合自身需求的應用方向。
下一篇文章將與大家分享第二種智慧化服務的導入方式——如何利用 OpenAI Assistant 設計出簡易 AI Agent 系統，讓你體驗 AI 的強大能力。別忘了訂閱我們的電子報，第一時間收到最新資訊！
感謝你的閱讀與參與，我們下次見！
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